En Caso de Siniestro

En caso de Emergencia

  • En caso de requerir atención inmediata el asegurado puede diríjase a una clínica o centro de salud afiliado a la red Estar Seguros. Para solicitar servicio de ambulancia comuníquese a través del 0500-ESTAROK  (3782765)
  • La clínica o centro afiliado se comunicará con nosotros para información y confirmación de servicio.
  • Una vez finalizado el servicio por favor validar que los gastos y  factura coincidan con el servicio recibido.

Solicitar Carta Aval

Cuando  exista la posibilidad de programar la intervención quirúrgica se puede realizar a través de Carta Aval. Al utilizar  este servicio el asegurado debe cancelar el deducible de acuerdo a lo estipulado en el cuadro de póliza así como las diferencias no cubiertas. Puede solicitar carta Aval inmediata o en 48 horas dependiendo del caso.

 

  • Entregue en nuestra oficina recaudos y solicitud de carta aval.
  • El día de la operación recuerde entregar este requisito a la clínica o centro de servicio.

Para Reembolso

Una vez ocurrido el siniestro y ser cancelado los servicios médicos

Realizar la notificación a Estar Seguros y entregar la documentación y facturas.

Recuerde realizar la declaración del siniestro antes de los 30 días hábiles.